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CeroKM Automotriz Digital

Política de Privacidad
y Tratamiento de Datos

CeroKM Automotriz Digital — cerokm.net

Última actualización: Marzo 2026 · Versión 3.0

1. Responsable del Tratamiento

Nombre comercial: CeroKM Automotriz Digital
Sitio web: cerokm.net
Domicilio: 9 de Julio 793, General Roca, Río Negro, Argentina
Correo de contacto para datos: privacidad@cerokm.net
Correo comercial: info@cerokm.net
País: República Argentina

2. Datos que Recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto y cotización, recopilamos la siguiente información personal:

• Nombre y apellido
• DNI / CUIL — para pre-evaluación crediticia
• Número de WhatsApp — canal principal de contacto
• Dirección de e-mail (opcional)
• Preferencia de vehículo (marca, modelo)
• Situación de fondeo inicial
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo en el sitio — recopilados mediante cookies y píxeles de seguimiento (Meta Pixel, Google Analytics).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos son utilizados exclusivamente para:

• Brindar asesoramiento comercial personalizado sobre la adquisición de vehículos 0KM mediante crédito bancario o financiamiento directo.
• Realizar una pre-evaluación de viabilidad crediticia (pre-scoring referencial, no vinculante).
• Contactar al solicitante vía WhatsApp o e-mail con información sobre su consulta.
• Mejorar la experiencia del sitio web y optimizar nuestras campañas publicitarias (datos anónimos/agregados).

CeroKM NO utilizará sus datos para ninguna finalidad distinta a la declarada sin su consentimiento previo y explícito.

3.1 Consentimiento para Contacto Comercial (WhatsApp, E-mail, Teléfono)

Al completar el formulario de evaluación en cerokm.net, usted otorga su consentimiento expreso para ser contactado por CeroKM Automotriz Digital a través de:

• WhatsApp (canal principal de asesoramiento)
• Correo electrónico
• Llamada telefónica

Este consentimiento es voluntario y puede ser revocado en cualquier momento enviando un correo a privacidad@cerokm.net con el asunto "Revocar consentimiento de contacto".

Nota para campañas de Meta Ads (Click-to-WhatsApp): Si usted interactúa con un anuncio de CeroKM en Facebook o Instagram que lo dirige a WhatsApp, al iniciar la conversación está dando su consentimiento para recibir mensajería comercial relacionada con su consulta. Meta actúa como intermediario tecnológico de la comunicación.

4. Uso de Cookies y Píxeles de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la inversión publicitaria:

Tecnología	Proveedor	Finalidad	Duración
Meta Pixel	Meta (Facebook, Instagram)	Medición de conversiones y retargeting publicitario	Sesión / 180 días
Google Analytics	Google LLC	Análisis de tráfico y comportamiento anónimo	Sesión / 2 años
Google Ads Tag	Google LLC	Medición de conversiones de campañas	Sesión / 90 días
Cookies funcionales	CeroKM	Recordar preferencias del usuario	30 días

Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento. La desactivación de cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

4.1 Conversions API (CAPI) de Meta

Además del Meta Pixel (que opera en el navegador), CeroKM puede utilizar la Conversions API de Meta para enviar datos de eventos de servidor a servidor. Esto permite una medición más precisa de las conversiones publicitarias. Los datos compartidos con Meta a través de CAPI pueden incluir:

• Datos hasheados de contacto (e-mail, teléfono) para atribución de conversiones
• Eventos de formulario completado (sin incluir datos financieros ni DNI)
• Dirección IP y user agent del navegador

Meta procesa estos datos conforme a su Política de Privacidad y los Términos de Herramientas Comerciales. CeroKM no comparte datos sensibles (DNI, situación crediticia, scoring) con Meta bajo ninguna circunstancia.

5. Compartición de Datos con Terceros

Sus datos NO son vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales propios.

Podemos compartir información con:

• Entidades financieras y bancos — únicamente para gestionar la evaluación crediticia, con consentimiento del usuario.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) — datos de navegación y eventos de conversión hasheados para medición y optimización publicitaria, conforme a los Términos de Herramientas Comerciales de Meta.
• Google LLC — datos anónimos de navegación para análisis de tráfico y medición de conversiones publicitarias.
• Proveedores de servicios tecnológicos (ej. plataformas de CRM, herramientas de e-mail) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad.
• Autoridades legales — solo ante requerimiento judicial o legal expreso.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunas herramientas utilizadas (Meta, Google) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. Estas transferencias se realizan bajo los marcos de protección aplicables (SCCs de la UE, Privacy Shield o equivalentes). Meta y Google cuentan con Políticas de Privacidad propias que regulan dichos tratamientos.

7. Plazos de Conservación

Los datos de contacto y consulta se conservan por un plazo máximo de 3 años desde la última interacción, o hasta que el titular solicite su eliminación. Los datos de navegación (logs) se conservan por un máximo de 12 meses.

8. Derechos del Titular (ARCO)

En cumplimiento de la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso — Solicitar qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación — Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión — Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición — Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un e-mail a privacidad@cerokm.net con asunto "Ejercicio de Derechos ARCO" indicando su nombre completo y DNI. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

También puede presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Autoridad de Control nacional en materia de protección de datos: www.argentina.gob.ar/aaip.

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo: conexiones HTTPS/TLS 256-bit, acceso restringido a base de datos, y cifrado de información sensible en tránsito y reposo.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin autorización parental, procederemos a eliminarlos de manera inmediata.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier modificación relevante será comunicada mediante aviso en el sitio web con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.